Bắt đầu dùng thử
Menu

Đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TRONG 30 NGÀY

» Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng)

– Trong thời gian 30 ngày kể từ khi mua hàng. ACS hoàn lại tiền máy với giá bằng 100% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model.

» Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

– Trong thời gian 30 ngày kể từ khi mua hàng, nếu sản phẩm phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được. ACS sẽ thực hiện đổi một sản phẩm mới tương đương cùng mã hàng cùng model khách hàng đã mua.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua các sản phẩm tại Công ty Cổ phần ACS Solutions.

Thời gian áp dụng: Từ ngày 10/10/2017 cho đến khi có quyết định khác thay thế.

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

Điều kiện đổi mới sản phẩm:

– Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

– Đầy đủ bao bì carton, xốp chèn… (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).

– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Chứng từ mua hàng, hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) – bắt buộc phải có, tem bảo hành, Sách hướng dẫn sử dụng…

– Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có)…

(Trừ hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) là bắt buộc, trường hợp thiếu các điều kiện trên đây, khách hàng vui lòng chịu phí đổi trả theo quy định của ACS ít nhất là 5% giá trị đơn hàng/ 1 điều kiện).

Nội dung chính sách đổi mới:

– ACS miễn phí vận chuyển đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong phạm vi 20km tại Hà Nội (ngoài phạm vi này, khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển theo Chính sách vận chuyển và đổi trả hàng của ACS), các chi phí lắp đặt, tháo dỡ (nếu có)… theo bảng giá dịch vụ.

– Nếu trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi mà ACS không còn hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm muốn đổi.

Nếu Quý khách hàng chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc, khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, đổi trả, vui lòng liên hệ (+84-024) 3566 6016 để được giải đáp.